技术服务流程
我们为您提供售前、售中、售后全流程技术支持服务，为您提供专业的产品选型方案和项目实施建议，帮助视觉应用快速落地
售后服务
我们为您提供多样的产品售后服务组合，用最适合的服务方案和最优质的的服务质量，减少现场设备和系统的停机时间，最大化提升系统效率
7x24小时服务台
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远程技术支持
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现场调试与维修
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系统维护与升级
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预防性维护
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备品备件供应
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培训与授权
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客户体验持续提升
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01.
7x24小时服务支持
我们的服务工程师与相关技术部门将为您提供全天24小时的支持，快速响应您的服务请求。我们通过系统化的平台记录，跟踪您的服务请求，确保它们得到及时有效的处理。
远程技术支持 
无论何时何地您的系统遇到突发或紧急情况，我们的服务工程师会通过可靠的网络连接，远程快速识别故障并提供解决方案，最大限度减少系统中断。
02.
现场调试和维修
需要现场调试或维修时，我们的服务工程师能够快速响应。他们将按照和您约定的时间地点到达现场，并严格遵循当地的法规和安全要求开展工作。
系统维护与升级
我们为您的系统提供常规系统维护与升级，以保障系统时刻处于最佳状态，降低系统风险，提升系统表现。
03.
培训服务
我们设置丰富的培训课程，将相应的产品、服务知识与技能传递给您或我们潜在的服务伙伴。项目的现场培训能让您的现场运维人员快速掌握设备和系统的使用，并具备基本的调试能力。
客户体验持续提升
我们始终以客户为中心开展我们的各项工作，并不遗余力地提升我们的服务运营水平。以客户体验为驱动力，建立完整的交付、衡量、分析、改善的闭环服务流程，认真倾听您的声音并采取行之有效的提升措施。
服务咨询

您有任何问题均可提交表单向我们反馈，或发送邮件至info@alsontech.com邮箱，工作人员会在一个工作日内与您取得联系。

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